ข้อผิดพลาด 491 สามารถกระโดดได้เมื่อคุณพยายามดาวน์โหลดแอปพลิเคชันหรือเกมจาก Android PlayStore
สาเหตุของข้อผิดพลาดคือระบบไม่รู้จักบัญชี Google ของคุณ ในการแก้ปัญหาให้ไปที่การตั้งค่า -> แอปพลิเคชันและค้นหา Google PlayStore เข้าถึงข้อมูลแอปพลิเคชันและเลือก " ล้างข้อมูล " และ " ล้างแคช " รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณและลองดาวน์โหลดแอปพลิเคชันอีกครั้ง
นี่เป็นการแก้ไขด่วน แต่หากคุณพบว่าไม่ได้ผลให้ลบบัญชี Google ของคุณออกจากโทรศัพท์หรือแท็บเล็ตรีสตาร์ทอุปกรณ์และเพิ่มบัญชีอีกครั้ง คุณไม่ควรมีปัญหาที่ใหญ่กว่านี้